Lombok Barat, Mediatrans— PT Pelindo Multi Terminal Branch Lembar resmi mengimplementasikan standarisasi dan sistemisasi layanan di Terminal Roro dan Penumpang Kedaro serta Gilimas, sebagai langkah transformasi besar menuju Pelabuhan Lembar yang modern, efisien, dan terintegrasi.
“Inisiatif strategis ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan produktivitas, efisiensi, keselamatan, dan kualitas layanan pelabuhan,” ujar Branch Manager PT Pelindo Multi Terminal Branch Lembar, Kunto Wibisono.
Transformasi ini dilakukan melalui penerapan sistem digital PTOS-R (Passenger and Roro Terminal Operating System), yang terintegrasi dengan pelabuhan lain di Indonesia serta aplikasi milik perusahaan pelayaran. Standarisasi ini juga mencakup perbaikan pada proses bisnis, fasilitas, peralatan, sumber daya manusia, dan aspek Health, Safety, Security, and Environment (HSSE).
Kunto menegaskan bahwa program ini mengacu pada best practice layanan pelabuhan serta mengikuti Peraturan Direksi Pelindo dan Keputusan Dirjen Perhubungan Laut, khususnya dalam meningkatkan keselamatan pelayaran kapal Ro-Ro dan penanganan kendaraan angkutan barang di atas kapal.
“Transformasi ini menjadi langkah besar dalam mewujudkan Pelabuhan Lembar sebagai terminal Ro-Ro dan penumpang yang memiliki standar tinggi. Harapannya, pelayanan yang maksimal dan pengalaman terbaik dapat dirasakan para pengguna jasa,” kata Kunto.
Dengan penguatan enam pilar utama transformasi—standarisasi proses, fasilitas, peralatan, SDM, HSSE, dan digitalisasi—Pelindo Multi Terminal optimis menjadikan Pelabuhan Lembar sebagai pelabuhan Ro-Ro modern, aman, dan efisien yang mendukung arus logistik nasional.* (MT-02/R)
