Surabaya, Mediatrans.id – Menjelang masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Pelindo Regional 3 menyatakan seluruh 21 terminal penumpang di wilayah kerjanya siap menghadapi peningkatan aktivitas perjalanan laut.
Persiapan dilakukan menyeluruh, mulai dari pembenahan fasilitas, penguatan operasional, hingga optimalisasi sistem kendali layanan berbasis teknologi.
Daru Wicaksono Julianto Executive Director 3 Pelindo menegaskan bahwa proses pengecekan dan penyesuaian layanan telah dilakukan secara intensif sejak awal Desember.
“Seluruh tim di lapangan kami instruksikan untuk memastikan layanan berjalan lebih cepat, aman, dan nyaman, dengan standar operasi yang telah ditingkatkan khusus untuk periode Nataru,” ujarnya.
Fasilitas terminal menjadi perhatian utama, termasuk perbaikan ruang tunggu, perluasan area check-in, penambahan fasilitas disabilitas, ruang laktasi, area bermain anak, hingga perlengkapan keselamatan seperti APAR dan jalur evakuasi.
Sebagian besar terminal juga telah dilengkapi auto gate untuk penumpang maupun kendaraan, sehingga arus keluar–masuk pelabuhan lebih tertib dan terpantau.
Kebersihan terminal diperkuat melalui penambahan petugas serta pemantauan berkala di seluruh area layanan. Dari sisi operasional, Pelindo Regional 3 menyiapkan pola sandar kapal yang lebih efisien, mengatur ulang jadwal kedatangan dan keberangkatan, serta memastikan kesiapan tugboat, pandu, dan peralatan operasional lainnya.
Jalur embarkasi dan debarkasi diatur lebih terstruktur demi menghindari penumpukan penumpang, dibantu tambahan petugas pelayanan dan pengamanan.
Demi menjaga kelancaran logistik selama masa Nataru, Pelindo Regional 3 juga menerapkan pemisahan jalur antara barang dan penumpang di seluruh cabang, sehingga kegiatan bongkar muat tetap berjalan tanpa mengganggu mobilitas pengguna jasa.
Seluruh layanan dipantau melalui Plan and Control System yang terintegrasi dengan data pergerakan kapal, arus penumpang, kesiapan fasilitas, hingga mekanisme respons cepat jika terjadi potensi gangguan. Sistem ini berfungsi sebagai pusat kendali untuk memastikan layanan berjalan sesuai standar terbaik Pelindo.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan stakeholder, kami optimistis layanan angkutan laut Nataru tahun ini berlangsung lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa,” tutur Daru.*
